Une seule et unique devise, la satisfaction client. VECOPHARM dispose d’une flotte de plus de 200 véhicules (utilitaires et camions frigorifiques), assurant la distribution pour les quatre centres de distribution Es Senia - Oran, - Bejaia, Laghouat et Zeralda - Alger, couvrant Plus de 1300 communes soit 85 % du territoire national.
Une équipe commerciale agile bénéficiant du soutien de représentants pharmaceutiques. Cette collaboration harmonieuse entre les membres de l'équipe commerciale et les délégués pharmaceutiques permet une adaptabilité accrue dans un environnement professionnel dynamique. Grâce à cette synergie, l'équipe est en mesure de répondre efficacement aux besoins du marché tout en tirant parti des connaissances spécialisées des délégués pharmaceutiques pour promouvoir et commercialiser de manière optimale. Cette approche collaborative favorise la flexibilité nécessaire pour relever les défis du secteur et garantir le succès des initiatives commerciales.
Les clients bénéficient désormais d'une plateforme interne dédiée à la gestion des réclamations, ainsi que d'un service de relation client, offrant ainsi une prise en charge optimisée des doléances. Ces initiatives visent à renforcer la satisfaction client en facilitant le processus de traitement des réclamations et en améliorant la communication, garantissant ainsi une expérience globale plus positive pour les clients.
